ご利用者様の声

帝都典礼をご利用いただいた皆様から頂戴した ご感想を紹介いたします。

アンケートをいただいたお客様の許可をいただいて掲載しております。
また、個人情報の保護の観点から実名は伏せておりますことをご了承ください。

いただいたお声

担当の渡邊さんには熟達したプロのお仕事をしていただき、心から感謝しております。父の突然の死去に際しての遺族の心情を理解して下さった上で、どうしたら良いか、できること、できないことをはっきりと教えて頂きました。また家族葬の風潮の中、父のために皆様に知らせた方が良いと言って頂き、沢山の方に見送っていただくことができました。本当に良かったです。それでも後から知って弔問下さった方が何人もいらしたので、渡邊さんのアドバイスがなければ後で大変なことになっていたと思います。そして葬儀後、四十九日や新盆のことまでももう、お仕事ではないのにこちらの質問に丁寧に対応していただき、お墓のことも心配頂き本当に有難うございました。

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担当スタッフ
渡邊 円
いただいたお声

葬儀一式を御社にお願いして本当に良かった。改めてお礼申し上げます。担当の荒川さんには深く感謝しております。二人の子供たちも荒川さんの態度等に強く感銘を受けた様子です。参列された方々にも良い葬儀だったといって頂く事ができました。一段落しましたらお礼状を差し上げたいと考えておりましたが、多事に追われ、延々になっており申し訳ないです。

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担当スタッフ
荒川 賢治
いただいたお声

24年前の父の葬儀の時に始めてお世話になりました。その後いろいろな葬儀に参列しましたが、帝都典礼の方々のような対応をしている葬儀社はなかなかございませんでした。特に社員の身だしなみ、言葉遣いは素晴らしいと思っております。小さな葬儀でも対応していただけるということなので、これからもお願いしたいと存じます。

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担当スタッフ
砂坂 昌克
いただいたお声

一つ一つの項目について説明とお値段をお知らせ下さり選択できとても良かったです。お金をかけたい部分と、省きたい部分があり、すべて希望通りにしていただけ満足いたしております。一つ一つの明細でお値段が分かりやすく助かりました。その結果、友人たちから『彼らしい、良い、心に残る通夜、告別式でした』とのお褒めの言葉を頂きました。ありがとうございました。

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担当スタッフ
市村 圭
いただいたお声

葬儀社のイメージが変わる程、良心的で落ち着いた対応また、臨機応変に通夜や葬儀場でも対応していただき感謝しております。ご担当頂きました小林様、渡邊様はなにかあったらまたお願いしたいと思います。又の希望の場所で友人親戚、家族大勢に見送ってもらえ、大満足に違いないと信じています。いろいろと本当にありがとうございました。

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担当スタッフ
小林 信彦
・渡邊 円
いただいたお声

最初は、なんだか分からず全部石渡さんにおまかせしてアドバイス頂いて本当に助かりました。思ってた以上の通夜・告別式を行なえありがとうございました。両日の女性の司会者の声もとても心地よい安定感があり良かったです。アルバムとCDも残された家族の宝物になりました。お香典の1000円札も見つけて下さり心温まりました。だけに勇法要膳が残念でした。お世話になりました。

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担当スタッフ
石渡 一
帝都典礼からお客様へ

セレモニー自体は滞りなく終了し、お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず食事に関して残念な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。当社はセレモニーの進行だけでなく、葬儀に付随する供花・返礼品・飲食などご遺族との間に入り手配している立場であり、責任を感じております。貴重なご意見を踏まえ、今後の反省材料とし、改善に努めてまります。また、関係各社への指導も行って参りたいと存じます。ご意見ありがとうございました。

いただいたお声

迅速かつ丁寧に対応して頂きまことにありがとうございます。いろいろと例示して頂き心強く思いました。このようなケースはこんな形があります、など場面ごとの選択肢を上げて頂き参考になりまいした。

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担当スタッフ
石渡 一
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